货到付款

沈楚轩(北京)沉香拍卖有限公司 / 2017-03-15

问:所有商品都可以货到付款吗?

答:您好,目前支持货到付款的商品仅限于自营专场,供应商直发暂不支持货到付款。 

问:货到付款对商品金额有限制吗?

答:您好,如果您的特卖会订单实付金额低于11元(不包含11元)或超过1500元(包含1500元),则无法使用货到付款的支付方式。您可以选择其他支付方式,造成不便敬请谅解。

问:我的商品在你们网站购买的,商品金额也没有超过限制金额,为什么不能货到付款呢?

答:您好,目前我们支持全国绝大部分地区使用货到付款的支付方式,同时,仍有一部分地区由于较为偏远或承运的快递公司不提供代收货款的服务而暂时无法使用货到付款。每个账户当天货到付款订单数超过3单(含合并订单,不含取消订单)也不支持货到付款,由此给您造成的不便,还请您谅解。 

问:我怎么知道自己所在的地区是否支持货到付款?

答:您好,在您将所需商品放入购物袋、点击“立即结算”之后,系统会自动判断您所在的地区是否支持货到付款,并提供您可以使用的所有支付方式。

问:如何收货及支付货款?

答:货物送达前快递人员会与您电话联系,请保持电话畅通,不要拒接陌生来电,以免错过货物送达。连续三次均无法联络的,订单包裹将自动返回我们仓库。 

我们已对全国部分地区开通POS机刷卡服务,您可在下单时选择支付方式“货到付款-现金支付”或者“货到付款-现场刷卡”。若选择现金支付,请在快递人员送货上门前准备好待支付现金。货到后请向快递人员支付货款。如发现商品有缺失,包装损坏,或者存在其它您认为影响您收货的因素,请您与我们客服取得联系。 


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